Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ae889

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Trong tài liệu này, "ae889", "chúng tôi", "nền tảng" được hiểu là thương hiệu ae889 và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền ae889.cc cùng các tên miền liên quan.

1.2. "Người chơi", "bạn", "thành viên" được hiểu là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ae889.

1.3. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng và sản phẩm của ae889, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Slot), cá cược thể thao (bóng đá, quần vợt, đá gà), nổ hũ jackpot và tất cả các trò chơi khác hiện có trên nền tảng.

1.4. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ae889 từ lãnh thổ Việt Nam và toàn bộ các quốc gia mà ae889 cung cấp dịch vụ, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

1.5. ae889 có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Độ tuổi: Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp. Việc cung cấp thông tin sai về tuổi tác là hành vi gian lận nghiêm trọng. ae889 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Một tài khoản mỗi người: Mỗi người chơi, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản ae889. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với mục đích gì — bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

2.3. Thông tin chính xác: Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý rút tiền.

2.4. Tư cách pháp lý: Người chơi tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với họ tại địa phương cư trú. ae889 không chịu trách nhiệm về các hậu quả pháp lý phát sinh từ phía người chơi.

2.5. Xác minh danh tính (KYC): ae889 có thể yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc tham gia một số chương trình khuyến mãi đặc biệt. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Điều 3. Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1. ae889 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank). Visa và Mastercard có thể được hỗ trợ tùy từng giai đoạn.

3.2. Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (hoặc theo giới hạn được thông báo trong tài khoản người chơi).

3.3. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản đã đăng ký, xác minh dưới tên của chính người chơi. ae889 nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.

3.4. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.

3.5. ae889 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra tài khoản.

3.6. Người chơi chịu trách nhiệm nộp bất kỳ khoản thuế nào liên quan đến tiền thưởng hoặc lợi nhuận nhận được từ ae889 theo quy định pháp luật của quốc gia cư trú.

Điều 4. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

4.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi của ae889 đều đi kèm điều kiện vòng cược (Wagering Requirements) cụ thể. Người chơi cần hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.

4.2. Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản. ae889 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

4.3. ae889 có toàn quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của ae889 là quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

4.4. Tiền thưởng không được chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược. Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ hết hạn sau thời gian quy định trong từng chương trình cụ thể.

Điều 5. Quy Tắc Trò Chơi và Tranh Chấp

5.1. Tất cả các trò chơi trên ae889 được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm uy tín quốc tế bao gồm Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Spribe và Ezugi. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận độc lập.

5.2. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi phần mềm trong quá trình chơi, ae889 sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi về thời điểm trước khi xảy ra sự cố. Nếu không thể khôi phục, giao dịch cược liên quan sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả vào tài khoản người chơi.

5.3. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ ae889 trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện tranh chấp. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

5.4. Trong lĩnh vực cá cược thể thao, ae889 có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc tạm ngưng các kèo cược nếu phát hiện sự kiện thể thao có dấu hiệu dàn xếp kết quả, thông tin sai lệch hoặc lỗi niêm yết tỷ lệ kèo.

Điều 6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ae889:

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống ae889.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ae889 cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ae889.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tham gia cá cược dưới danh nghĩa người khác hoặc thay mặt người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.

Điều 7. Bảo Mật Tài Khoản

7.1. Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ae889. ae889 sẽ không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

7.2. Người chơi nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. ae889 khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và thay đổi định kỳ.

7.3. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ae889 qua Zalo hoặc Live Chat để tạm khóa tài khoản. ae889 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh trước khi nhận được yêu cầu khóa tài khoản hợp lệ.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1. ae889 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). ae889 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi.

8.2. ae889 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ae889, kể cả tổn thất từ hoạt động cá cược.

8.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của ae889 đối với người chơi không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

9.1. ae889 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Người chơi được khuyến khích thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.

9.2. Người chơi cảm thấy có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ ae889 để được hỗ trợ tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn. ae889 sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ.

9.3. Cờ bạc không phải là giải pháp tài chính. ae889 nghiêm cấm người chơi sử dụng tiền vay mượn, tiền tiết kiệm cần thiết cho cuộc sống hoặc tiền của người khác để cá cược. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

10.1. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng chung trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến.

10.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ae889 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng và hòa giải. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ ae889 qua email [email protected] hoặc Zalo/Live Chat 24/7.

10.3. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra phán quyết trọng tài ràng buộc. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản ae889 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

11.2. ae889 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn: gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản, can thiệp kỹ thuật trái phép.

11.3. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ae889 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh.

Điều 12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — hiển thị thuần văn bản)
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web ae889.cc, hoạt động 24/7
• Zalo: Hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Giờ làm việc: 00:00 – 24:00 (ICT, UTC+7), 365 ngày/năm